Términos del servicio

Términos de Servicio – Moggano

Bienvenido a Moggano. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.moggano.com y realizar compras en él, aceptas cumplir con los siguientes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos con atención antes de efectuar tu pedido.

1. Objeto

Moggano es una tienda en línea dedicada a la venta de productos para el cuidado automotriz. Estos Términos regulan el uso del sitio, la compra de productos y la relación entre el cliente y Moggano.

2. Aceptación del servicio

El uso de nuestra página y la realización de pedidos implica la aceptación de estos Términos de Servicio y de nuestras políticas asociadas (Política de Cambios y Devoluciones, Política de Privacidad y Política de Envíos).

3. Productos y precios

  • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).

  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero se respetará siempre el valor vigente al momento de la compra.

  • Los descuentos y promociones aplican únicamente durante la vigencia indicada.

4. Pedidos y pagos

  • El cliente es responsable de verificar que la información de su pedido sea correcta antes de finalizar la compra.

  • Ofrecemos pago contraentrega y pago anticipado con descuento, según disponibilidad.

  • En caso de pago anticipado, el cliente recibirá confirmación de la transacción vía correo electrónico o WhatsApp.

5. Envíos

  • Realizamos envíos a la mayoría del territorio colombiano, con las excepciones publicadas en nuestra Política de Envíos.

  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos a Moggano (transportadoras, clima, etc.).

  • El costo del envío se calcula según la ubicación del cliente y debe ser asumido por este, salvo que se indique lo contrario en promociones específicas.

6. Cambios y devoluciones

Nuestra Política de Cambios y Devoluciones regula los casos en los que aplica devolución de dinero o cambio de producto.

  • El cliente debe presentar soporte visual del defecto (foto o video).

  • La devolución cubre únicamente el valor del producto, sin incluir gastos de envío.

  • El reembolso será realizado por el medio que Moggano considere más conveniente, procurando usar el mismo método de pago del cliente.

7. Uso del sitio web

  • El cliente se compromete a usar el sitio de forma legal y respetuosa.

  • Está prohibido realizar fraudes, suplantación de identidad o cualquier acción que afecte el funcionamiento del sitio o la experiencia de otros clientes.

8. Limitación de responsabilidad

  • Moggano no se hace responsable por daños indirectos derivados del uso indebido de los productos.

  • La responsabilidad máxima de Moggano en cualquier caso será el valor pagado por el producto adquirido.

9. Canales de atención

Nuestros canales oficiales de atención son:

No nos hacemos responsables por gestiones realizadas a través de otros medios no oficiales.

10. Modificaciones

Moggano podrá actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en www.moggano.com.

Al realizar una compra en nuestro sitio web, declaras haber leído y aceptado estos Términos de Servicio.